JAKARTA – Artificial Intelligence (AI) mulai membawa perubahan dalam cara layanan kesehatan dijalankan. Teknologi yang selama ini identik dengan industri teknologi kini semakin masuk ke dunia medis, mulai dari membantu pekerjaan administratif hingga mendukung tenaga kesehatan dalam mengambil keputusan.
Di Indonesia, perkembangan tersebut mulai terlihat dari meningkatnya penggunaan AI oleh tenaga kesehatan. Temuan Future Health Index 2026 menunjukkan bahwa AI tidak hanya dipandang sebagai teknologi masa depan, tetapi mulai digunakan untuk membantu pekerjaan sehari-hari di sektor kesehatan.
Riset Future Health Index 2026 dilakukan di 10 negara, termasuk Indonesia, dengan melibatkan lebih dari 2.000 tenaga kesehatan dan lebih dari 20.000 pasien. Khusus Indonesia, penelitian melibatkan 201 tenaga kesehatan dan 2.011 pasien.

58 Persen Tenaga Kesehatan Indonesia Gunakan AI Personal

Salah satu temuan menarik dari laporan tersebut adalah bagaimana tenaga kesehatan mulai menggunakan AI secara mandiri.
Sebanyak 58 persen tenaga kesehatan di Indonesia mengatakan mereka menggunakan AI personal ketika pilihan AI yang tersedia di tempat kerja belum memenuhi kebutuhan mereka.
Angka ini memang masih berada di bawah rata-rata global sebesar 64 persen, tetapi menunjukkan bahwa kebutuhan terhadap teknologi AI di lingkungan kerja kesehatan sudah berkembang.
Fenomena tersebut menunjukkan bahwa adopsi AI tidak selalu menunggu institusi menyediakan teknologi.
Tenaga kesehatan dapat lebih dahulu mencari solusi berbasis AI yang dianggap mampu membantu pekerjaan mereka, misalnya untuk mencari informasi, membantu pekerjaan administratif, membuat rangkuman, atau mendukung proses kerja tertentu.
Secara global, penggunaan AI di sektor kesehatan saat ini sudah mencakup berbagai aktivitas.
AI digunakan untuk membantu transkripsi catatan klinis, penjadwalan janji pasien, mempercepat pemeriksaan X-ray atau scan, membantu menganalisis gambar medis, melakukan triase pasien, hingga mendukung tenaga kesehatan dalam mendiskusikan ide pekerjaan.
Artinya, penggunaan AI dalam kesehatan tidak hanya berkaitan dengan diagnosis penyakit.
AI mulai masuk ke berbagai bagian dalam workflow layanan kesehatan.

AI Mulai Mengurangi Beban Administratif

Salah satu alasan AI menarik bagi tenaga kesehatan adalah kemampuannya membantu pekerjaan yang bersifat rutin.
Dalam layanan kesehatan, waktu tenaga kesehatan tidak seluruhnya digunakan untuk berinteraksi dengan pasien. Sebagian waktu juga terserap untuk dokumentasi, pengelolaan informasi, pencarian data, dan pekerjaan administratif lainnya.
AI berpotensi membantu mengurangi beban tersebut.
Secara global, 71 persen tenaga kesehatan melaporkan peningkatan efisiensi workflow setelah menggunakan AI. Selain itu, 57 persen mengatakan akses terhadap data pasien yang terkonsolidasi antar-tim perawatan menjadi lebih baik.
Perubahan tersebut penting karena waktu yang berhasil dihemat dapat dialihkan ke pekerjaan yang memiliki nilai lebih tinggi.
Tenaga kesehatan dapat memiliki lebih banyak ruang untuk memahami kondisi pasien, berdiskusi dengan tim, dan melakukan pengambilan keputusan yang membutuhkan pengalaman serta pertimbangan profesional.
Dengan kata lain, manfaat AI bukan sekadar membuat pekerjaan menjadi lebih cepat.
AI berpotensi mengubah bagaimana waktu tenaga kesehatan digunakan.

AI Berpotensi Meningkatkan Kapasitas Layanan

Potensi berikutnya adalah peningkatan kapasitas layanan kesehatan.
Future Health Index 2026 menemukan bahwa 50 persen tenaga kesehatan secara global mengatakan AI telah meningkatkan kapasitas mereka untuk menangani lebih banyak pasien. Di antara mereka yang mengalami peningkatan tersebut, median tambahan pasien yang dapat ditangani mencapai delapan pasien per minggu.
Indonesia mencatat angka median empat pasien tambahan per minggu pada kelompok tenaga kesehatan yang melaporkan adanya peningkatan kapasitas.
Angka tersebut menunjukkan bahwa AI mulai memiliki peran dalam membantu tenaga kesehatan menangani beban layanan yang lebih besar.
Namun, peningkatan kapasitas tidak berarti AI membuat dokter harus bekerja semakin cepat.
Justru sebaliknya.
AI dapat mengambil sebagian pekerjaan rutin sehingga tenaga kesehatan dapat lebih fokus pada pekerjaan yang membutuhkan kemampuan klinis dan interaksi manusia.

AI Bukan Pengganti Dokter

Perkembangan AI juga memunculkan pertanyaan besar: apakah teknologi ini nantinya akan menggantikan dokter?
Data Future Health Index 2026 menunjukkan arah yang berbeda.
Sebanyak 96 persen tenaga kesehatan secara global memperkirakan AI akan mengubah cara mereka bekerja, dengan 53 persen memperkirakan perubahan signifikan terhadap peran mereka. Namun, mayoritas tidak melihat AI sebagai pengganti tenaga kesehatan.
Lebih dari 80 persen tenaga kesehatan juga mengatakan AI tidak akan menggantikan hubungan yang mereka bangun dengan pasien.
Bahkan, 77 persen menilai kemampuan interaksi manusia akan menjadi semakin penting ketika AI berkembang.
Karena itu, model layanan kesehatan masa depan lebih mungkin bergerak menuju konsep hybrid care team.
Dalam model ini, AI membantu pekerjaan yang dapat dilakukan oleh teknologi, sementara tenaga kesehatan tetap menjadi pihak yang memiliki keahlian klinis, tanggung jawab, dan hubungan langsung dengan pasien.

AI Bisa Menjadi "Asisten Kedua" bagi Tenaga Kesehatan

Laporan Future Health Index 2026 menggambarkan perubahan peran AI dari sekadar alat menjadi semacam teammate bagi tenaga kesehatan.
AI dapat membantu memproses informasi, mengidentifikasi pola, mengelola pekerjaan administratif, dan memberikan dukungan dalam proses pengambilan keputusan.
Namun, tenaga kesehatan tetap memiliki kontrol atas keputusan akhir.
Hal ini terlihat dari tingkat kenyamanan tenaga kesehatan terhadap AI yang bekerja secara mandiri.
Kurang dari 10 persen tenaga kesehatan secara global merasa nyaman jika AI mengambil tindakan secara independen dalam sebagian besar keputusan klinis. Sebaliknya, tingkat kenyamanan jauh lebih tinggi ketika AI ditempatkan sebagai mitra yang memberikan rekomendasi untuk kemudian ditinjau manusia.
Dengan demikian, model yang berkembang bukan AI menggantikan dokter, melainkan AI membantu dokter bekerja lebih efektif.

Tantangan Indonesia Bukan Sekadar Mengadopsi AI

Meskipun potensinya besar, penggunaan AI di sektor kesehatan Indonesia tetap membutuhkan kesiapan.
Teknologi yang digunakan secara personal oleh tenaga kesehatan, misalnya, membutuhkan perhatian terhadap keamanan data, integrasi sistem, akurasi informasi, dan aturan penggunaan.
Hal ini menjadi semakin penting ketika AI digunakan dalam konteks yang berkaitan dengan data pasien.
Future Health Index 2026 menunjukkan bahwa secara global, 70 persen tenaga kesehatan mengatakan pelatihan untuk AI-enabled tools di organisasi mereka masih tidak tersedia, terbatas, atau tidak konsisten.
Artinya, menyediakan teknologi saja tidak cukup.
Tenaga kesehatan juga membutuhkan pelatihan agar dapat memahami bagaimana AI bekerja, bagaimana memeriksa hasilnya, serta kapan keputusan AI perlu dipertanyakan.

Masa Depan AI Kesehatan Indonesia

Perkembangan AI membuka peluang bagi Indonesia untuk meningkatkan efisiensi sekaligus kapasitas layanan kesehatan.
Penggunaan AI dapat membantu tenaga kesehatan mengurangi pekerjaan rutin, mempercepat akses terhadap informasi, meningkatkan efisiensi workflow, dan memberikan lebih banyak ruang untuk berinteraksi dengan pasien.
Namun, keberhasilan AI tidak akan ditentukan hanya oleh kecanggihan teknologi.
AI perlu terintegrasi dengan sistem kesehatan, workflow, data, dan kebutuhan tenaga kesehatan.
Future Health Index 2026 menekankan bahwa langkah berikutnya adalah membangun ekosistem AI yang terintegrasi, meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan, serta membangun model hybrid care team yang tetap menempatkan pertimbangan manusia sebagai bagian penting dalam layanan.
Bagi Indonesia, AI pada akhirnya bukan tentang menggantikan dokter atau tenaga kesehatan.
AI justru memiliki peluang untuk membantu mereka bekerja dengan lebih efektif sehingga waktu, keahlian, dan perhatian dapat lebih banyak diberikan kepada pasien.